Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Bienvenue sur le site d’Irys Cosmétiques. Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation régissent l’accès au site ainsi que l’achat des produits proposés par Irys Cosmétiques. En naviguant sur ce site ou en passant une commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

1. Informations sur l’entreprise

Irys Cosmétiques est une marque spécialisée dans la commercialisation de produits de soins et de beauté fabriqués au Canada.

Nom de l’entreprise : Irys Cosmétiques

Adresse : [À compléter]

E-mail : [À compléter]

Téléphone : [À compléter]

2. Produits

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits avec le plus grand soin. Les photographies, descriptions, couleurs et illustrations sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit reçu.

Tous nos produits sont fabriqués conformément aux normes applicables au Canada.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée sur la boutique.

Les taxes et frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande lorsque cela est applicable.

Irys Cosmétiques se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont toutefois facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Irys Cosmétiques se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de fraude présumée, d’informations incomplètes ou d’indisponibilité exceptionnelle des produits.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur le site.

Aucune information bancaire n’est conservée par Irys Cosmétiques.

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les transporteurs.

Irys Cosmétiques ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Retours et remboursements

Si un produit reçu est endommagé ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client dans un délai de [7 à 14] jours suivant la réception de la commande.

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou dont le sceau de sécurité a été retiré ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de préparation.

Tout remboursement approuvé sera effectué selon le mode de paiement initial.

8. Utilisation des produits

Les produits Irys Cosmétiques sont destinés à un usage externe uniquement, sauf indication contraire.

Avant toute utilisation, il est recommandé d’effectuer un test sur une petite zone de peau.

En cas d’irritation, cessez immédiatement l’utilisation et consultez un professionnel de santé si nécessaire.

Les informations présentes sur ce site ne remplacent en aucun cas l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de santé.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, vidéos, logos, graphismes, illustrations et éléments visuels) est la propriété exclusive d’Irys Cosmétiques ou de ses partenaires.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

10. Compte client

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Toute activité réalisée à partir de son compte est réputée avoir été effectuée par celui-ci.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles sont collectées uniquement afin de traiter les commandes, assurer le service client et améliorer l’expérience utilisateur.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant notre service client.

12. Limitation de responsabilité

Irys Cosmétiques ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits, sauf disposition contraire prévue par la loi.

13. Modification des présentes conditions

Irys Cosmétiques se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Canada et, le cas échéant, par les lois de la province dans laquelle l’entreprise exerce ses activités.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation applicable.

15. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales ou une commande, veuillez nous contacter :

E-mail : [À compléter]

Téléphone : [À compléter]

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.